La wishlist, ou liste d’envies, est une fonctionnalité précieuse pour les sites e-commerce ! Cette option, permet, entre autres, aux clients de sauvegarder des produits qui suscitent leurs intérêts pour un éventuel achat futur. Elle sépare le désir d’achat de l’acte d’achat lui-même, assurant ainsi une flexibilité appréciable.

Pour les clients, cela permet un suivi des articles favoris sans devoir passer à l’achat. Cela facilite notamment la gestion des choix et offre une meilleure expérience utilisateur.

Du côté de l’entreprise, la wishlist améliore les statistiques du site Web en fidélisant les clients et en augmentant le taux de conversion.

En suivant les articles ajoutés aux listes d’envies, les entreprises obtiennent des insights précieux sur les préférences et les tendances des prospects, ce qui oriente les stratégies de marketing dans le bon sens, sans oublier l’optimisation des inventaires et de la gestion de stocks.

En somme, la wishlist est un outil efficace pour stimuler les achats ultérieurs tout en enrichissant l’expérience client.

Comment cette option innovante peut booster vos ventes en ligne et augmenter votre chiffre d’affaires ?

Voyons tout cela ensemble à travers notre enquête du jour !

Définition brève d’une Wishlist

Une wishlist permet aux acheteurs de créer des listes personnalisées de produits qu’ils souhaitent avant de les acheter, offrant une expérience de lèche-vitrine en ligne. En plus de rendre l’achat plus flexible et agréable, cette fonctionnalité améliore l’expérience client en facilitant la gestion des produits favoris. Pour les entreprises, les wishlists sont précieuses car elles fournissent des données sur les intérêts des consommateurs, permettant d’ajuster les offres, les promotions et les stratégies marketing en fonction des préférences des clients. Ainsi, les wishlists combinent une meilleure expérience utilisateur et des insights commerciaux précieux.

La réduction des paniers abandonnés

Près de ¾ des utilisateurs abandonnent leur processus d’achat au niveau des sites e-commerce. L’intégration d’une wishlist peut aider à réduire ce taux en permettant aux visiteurs de sauvegarder des produits dans une liste plutôt que de les ajouter directement au panier. Cette fonctionnalité minimise considérablement les demandes fictives afin de ne pas nuire aux performances du site.

Collecter des données précieuses sur vos leads

La création d’un compte pour utiliser l’option wishlist permet de collecter des informations précieuses sur les utilisateurs, telles que l’email par exemple. Ce qui facilite les campagnes de marketing digital.

Par ailleurs, les utilisateurs qui utilisent des wishlists passent plus de temps sur le site, ce qui améliore le SEO et réduit le taux de rebond. Les données issues des wishlists offrent notamment des insights sur les produits populaires, permettant d’ajuster les stocks et d’optimiser les inventaires ainsi que les stratégies commerciales.

Augmenter les ventes en ligne

La fonctionnalité wishlist est un outil de vente qui incite les utilisateurs à revenir sur votre site.

Les utilisateurs ajoutent souvent des articles à leur wishlist avec l’intention de revenir, ce qui booste les taux de conversion.

De plus, ces visiteurs sont souvent des acheteurs potentiels pour des proches. Une expérience positive sur votre e-boutique les encourage à acheter davantage et à recommander votre enseigne. Ainsi, une wishlist contribue à la fidélisation des clients mais également à la promotion de votre marque.

Améliorer l’expérience client

La fonctionnalité wishlist permet aux utilisateurs de retrouver plus facilement les articles qui les intéressent sans refaire des recherches longues. Ils peuvent comparer les prix sur différents sites.

Ils peuvent partager leurs wishlists avec d’autres personnes lors d’idées de cadeaux pour des occasions comme les anniversaires… Ainsi, les consommateurs réduisent les retours de produits non désirés.