Malgré l’essor de nouveaux outils de messagerie et des réseaux sociaux, l’email reste un canal de communication primordial !

Une base d’emails de qualité permet aux marques, aux enseignes et aux entreprises d’engager une audience directe, de personnaliser des messages et de faire croître la fidélisation, faisant de l’outil email un point de la prospérité.

Pour évaluer si le taux d’ouverture de votre newsletter est situé dans un bon intervalle, il est important de le comparer aux différentes moyennes du secteur dans lequel vous travaillez.

Généralement, les taux d’ouverture subissent trop de variations mais un taux qui vacille entre 20 et 25% est souvent considéré comme très satisfaisant. En effet, un bon ciblage combiné avec un message engageant influence systématiquement vos résultats en tant que professionnel.

Pour affiner encore plus votre analyse, observez la performance de vos concurrents au sein du même domaine d’activité, ce qui vous permettra de situer votre campagne et cibler votre niche. D’où certains ajustements stratégiques pour l’amélioration continuelle de vos performances.

• Est-ce que le taux d’ouverture en emailing est important au niveau de toute stratégie marketing ?
• Peut-il mesurer le nombre de sollicitations pour une enseigne ou pour une marque ?
• Quelles sont les différentes interprétations ?
• Quels sont les canaux visés ?
• Et bien d’autres directives à connaître à travers notre enquête du jour !

Définition du Taux d’ouverture moyen de newsletter ?

Le taux d’ouverture de newsletter est  le rapport entre le nombre d’e-mails ouverts et le nombre total des messages envoyés vers les boîtes de réception.

En d’autres termes, parmi tous les destinataires qui ont bien réceptionné votre newsletter, ce taux indique le nombre de personnes qui ont bien ouvert le message. D’où l’importance de cet indicateur clé au niveau de l’engagement de votre audience.

La formule de calcul est la suivante :

Le taux d’ouverture = [ Au nombre d’emails ouverts / Le nombre d’emails délivrés ] x 100

Comment le marketing de l’e-mailing a évolué ?

Depuis ses débuts en 1971, l’e-mail est devenu un canal incontournable tant sur le plan B2C que sur le plan B2B. Son rôle est essentiel dans la diffusion d’un contenu de bonne qualité, dans la génération de ventes, dans l’obtention des retours d’investissement rapides et bien évidemment dans la fidélisation des clients.

Une évolution qui témoigne du rang qu’occupe le marketing par e-mail au niveau de la stratégie commerciale moderne, un rang qui devient de plus en plus important à mesure que l’entreprise croît.

Cependant, le marketing par email est dynamique et s’adapte constamment aux attentes des consommateurs ne cessent de se métamorphoser, sans oublier les avancées technologiques qui connaissent un rythme effréné d’innovations et l’influence des facteurs réglementaires.

Un contexte relativement complexe où le suivi des statistiques, dont celui des newsletters, devient un outil crucial dans la mesure de la performance et de la pertinence de vos campagnes.

Les données précieuses fournies par ces statistiques concernant divers aspects, comme le taux de clic, le taux d’ouverture ou encore le taux de conversion, sont d’une grande aide.

En plus, vous allez bénéficier d’une vue d’ensemble par rapport à l’efficacité de campagnes et le contenu de vos e-mails.

En analysant ces chiffres, vous repérerez les domaines à améliorer, vous ajusterez les points stratégiques au niveau du contenu, vous personnaliserez là où il faut et vous identifierez exactement là où vous avez réussi.

Cela permet notamment un positionnement clair par rapport aux concurrents de votre secteur d’activité, facilitant la compréhension de votre marché ainsi que votre prise de décision.

2024 et les principaux indicateurs marketing à suivre ?

Pour évaluer la performance de votre newsletter, un suivi drastique des indicateurs clés est de mise ! Ceux-ci vous indiquent si vous atteignez bien les objectifs fixés ou pas ? Si vous engagez bien vos nouveaux abonnés ou non ? Si vous augmentez bien vos conversions, vos ventes et votre trafic ? Et vous respectez bien les normes en vigueur, les règles de sécurité ainsi que les standards de qualité ?

Le taux de conversion

Le taux de conversion chiffre le pourcentage d’abonnés qui ont réalisé une action désirée, telle qu’un téléchargement ou un achat, et ce, juste après avoir cliqué sur le lien situé au niveau de votre newsletter.

Ce taux évalue la rentabilité de toute campagne, la performance de votre site et la persuasion de votre offre.

Ce taux varie suivant le secteur d’activité, l’heure d’envoi ou encore le jour de la semaine, mais en moyenne il est de 0,13%.

Le taux de désabonnement

Le taux de désabonnement mesure le pourcentage d’abonnés qui se désinscrivent après la réception de votre newsletter. Ce taux révèle l’appréciation de votre contenu, le respect de la fréquence d’envoi et la qualité du ciblage.

En moyenne, ce taux doit être de 0,1 % tous secteurs confondus.

Le taux de rebond et la délivrabilité

La délivrabilité mesure la capacité d’un email à atteindre la boîte de l’abonné, sans blocage anti-spam ou refus par les serveurs.

Quant au taux de rebond, c’est le pourcentage d’emails qui n’ont pas pu être remis, que ce soit en raison d’adresses invalides ou de problèmes techniques.

La conformité de vos newsletters aux standards passe par ces inducteurs. En moyenne, le taux de délivrabilité est de 95%, Optimiser ces aspects est fondamental pour l’améliorer des performances des campagnes d’emailing.

Le taux de clics

Le taux de clics mesure le pourcentage d’emails comprenant au minimum un lien cliqué, par rapport au chiffre total d’emails envoyés. C’est un taux qui mesure l’attractivité de votre newsletter et l’efficacité de votre « call to action ». En moyenne, le taux de clics est 2,6%.

Le taux d’ouverture

Le taux d’ouverture mesure le taux d’emails ouverts par rapport au nombre total envoyé. C’est un chiffre qui mesure la réception de vos newsletters, la pertinence ainsi que l’efficacité de vos objets. Un taux d’ouverture moyen doit être de 21,5 %.

Quelles sont les journées de la semaine et les heures pendant lesquelles il faut envoyer vos emails marketing ?

Pour optimiser toute campagne d’emailing, l’envoi des emails doit se faire idéalement le mardi aux alentours de 10h00 du matin ou après le déjeuner (Après 14h). Les jours de la semaine qui viennent en seconde position sont le lundi et le jeudi.

Veillez à prendre à prendre en compte ces créneaux, en plus des particularités de votre domaine d’activité, et ce, afin de maximiser vos taux d’ouverture !