Branche méconnue du marketing et du Webmarketing, le ciblage ou le « Targeting » est le fait d’attirer le plus possible une audience qualifiée ou une population spécifique vers un produit, une marque, une enseigne ou autres.

Et ce, pour affiner la diffusion des publicités, des annonces et même du SEO ou du SEA. Suivez l’enquête d’online Vip Consulting sur le sujet et découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le « Targeting ».

Quelle est l’importance du Targeting pour une entreprise ?

Mécanisme publicitaire très efficace, le Targeting permet à l’entreprise de disposer d’une segmentation précise des internautes qui visitent leur site Web.

Un ciblage affiné garantit à votre enseigne d’attirer des prospects qualifiés et qui s’intéressent vraiment à votre produit. En plus, le coût de vos campagnes sera minimisé au maximum puisque vous ne dépenserez plus des fortunes sur des publicités destinées à un large public.

Plus vous travaillez sur la pertinence de votre offre, plus vos produits seront concurrentiels et assez compétitifs comparés aux concurrents.

Une stratégie de ciblage ou de « Targeting » optimisée :

• Analyse le comportement de votre cible client
• Détermine le besoin de votre prospect potentiel
• Met en avant les désirs de votre audience

Quel est le fonctionnement du Targeting ?

En tant qu’internaute, quand vous naviguez sur Internet, votre comportement est scruté par des fichiers dits « Cookies » qui stockent vos différentes actions, les informations que vous laissez sur des formulaires, vos achats…

À part les « fichiers Cookies », d’autres sources d’informations sont disponibles pour affiner votre ciblage, nous pouvons citer les moteurs de recherche qui stockent un nombre énorme de données utilisateurs en fonction des requêtes évoquées. Cela donne une idée précise sur leurs habitudes et permet d’orienter les publicités payantes.

Une autre source d’informations qui ne manque pas d’importance réside dans les réseaux sociaux qui fournissent aux plateformes publicitaires des données sur l’âge, les préférences, les croyances, le sexe…

Par conséquent, en fonction de vos habitudes en ligne, vos achats numériques et certaines données démographiques, de multiples publicités ciblées vous sont envoyées afin de susciter ou re-susciter (retargeting) votre intérêt à acheter chez une enseigne ou une autre. 

Quels sont les types de Targeting les plus utilisés ?

En pratique, nous dénombrons de multiples types de Targeting, à savoir :

• Le Targeting sociodémographique : se base essentiellement sur des critères de statut social, de sexe, d’âge… Des données qui s’obtiennent via des réseaux publicitaires, des bases de données mises en vente ou encore à l’aide de sondages de plusieurs types.
• Le Targeting sémantique : se base sur la définition d’une combinaison de mots-clés qui va à son tour déclencher la publicité ciblée.
• Le Targeting contextuel : le ciblage va dépendre plus du sujet du contenu de la page dans laquelle va s’effectuer l’insertion publicitaire.
• Le Targeting des réseaux sociaux : prenons l’exemple de Facebook Ads qui détient une base assez pertinente qui est l’ensemble des profils utilisateurs susceptibles d’être intéressés. D’où un Profiling et un ciblage extrêmement précis.
• Le Retargeting : c’est une action assez particulière qui vise à inciter un client potentiel à franchir le pas et à passer à l’achat.
• Le Targeting de comportement : axé sur le comportement de l’utilisateur, ce type de Targeting oriente la publicité sur la base du comportement prédictif. Le géant Google travaille essentiellement en se basant sur ce principe.
• Le Targeting CRM : les promotions sponsorisées seront orientées vers des groupes cibles bien spécifiques issus de bases de données client déjà qualifiées et dont la propriété revient à des entreprises en activité dans un secteur bien donné.
• Le Targeting technique : une forme de Targeting qui se base sur les logiciels utilisés par les prospects potentiels du système d’exploitation jusqu’aux applications Web de tous types.
• Le geo-targeting : viser une région particulière, une localisation spécifique ou une zone géographique, et le tour est fait ! L’utilisateur est en fait localisé et analysé selon son IP et les informations qui y sont liées.

Quelles sont les stratégies de Targeting les plus performantes pour votre public ?

Discipline assez importante dans le référencement Web, le Targeting combiné à une bonne politique SEO/SEA augmente le taux de clics et diminue le taux de rebond.

D’autre part, il ne faut pas oublier qu’un contenu pertinent qui cible une audience bien particulière vous procure une position de choix sur Google et les moteurs de recherche. Rajoutez-y la stratégie de Targeting adéquate et le référencement de votre enseigne sera continuellement optimisé.

D’où quelques stratégies conseillées par les professionnels du métier, nous en citons les meilleures :

• La segmentation par emplacement : Votre cible peut être naturellement segmentée par le placement (le type d’appareil utilisé). Un utilisateur qui navigue exclusivement sur mobile n’aura les mêmes campagnes publicitaires qu’un utilisateur de Desktop, d’où une personnalisation publicitaire par appareil.
• Le Targeting se basant sur des événements privés ou professionnels : Par exemple, une enseigne de cadeaux va plutôt se concentrer sur une cible de clients potentiels qui fêtent ou qui vont bientôt fêter leurs anniversaires.
• la Segmentation par intérêt pour une marque ou autre : L’une des stratégies les plus efficaces puisqu’elles sur ce que les utilisateurs aiment vraiment et pas que sur leurs publications préférées (C’est la stratégie des plus grandes Brands).