Le marketing joue un rôle essentiel dans le développement de toute entreprise, quelle que soit la taille, le secteur ou le public cible ! Cette branche de la communication est primordiale pour bâtir et entretenir des relations durables avec prospects et clients, tout en innovant dans le recueil des données sur le marché.

Pour les entreprises locales, le marketing revêt une importance particulière, puisqu’il renforce à la fois la visibilité physique et digitale au sein du marché local.

En se concentrant sur une échelle réduite, le marketing local vous aide à gagner la confiance des consommateurs en proposant, non seulement des offres adaptées aux besoins des locaux, mais du personnalisé voire du sur-mesure. Cette approche favorise la fidélisation en mettant en place des connexions authentiques et pertinentes avec une communauté locale, qui va à son tour contribuant ainsi à la pérennité de l’entreprise.

• Comment faire rayonner votre entreprise et votre marque dans votre région quel que soit le secteur d’activité ?
• Comment attirer et fidéliser votre clientèle locale ?
• Comment promouvoir vos produits/services dans votre zone géographique ?

Nous faisons le point sur le sujet !

Google My Business et la présence en ligne ?

Google My Business est une plateforme gratuite parfaite pour les entreprises locales, permettant de créer une fiche d’établissement qui va s’afficher sur Google et Google Maps.

En travaillant sur l’optimisation de cette fiche, vous améliorez votre référencement local et augmentez vos chances d’apparaitre pour les clients potentiels.

Voici les informations à inclure pour maximiser l’impact de votre fiche GMB en local :

• Horaires d’ouverture

Indiquez vos heures de fonctionnement afin que les clients sachent vos disponibilités.

• Numéro de téléphone

Ajoutez un numéro de contact facile à trouver pour que les clients puissent rapidement vous joindre.

• Services proposés

Décrivez clairement les produits et les services que vous offrez afin de bien informer les  visiteurs.

• Photos

Publiez des photos de qualité de votre établissement afin d’en faire un fort attrait visuel pour les clients et les prospects potentiels.

• Attributs

Mentionnez des attributs pertinents tels que l’accessibilité ou encore le service à emporter.

• Google Posts

Utilisez les Google Posts pour le partage des mises à jour, des événements et des promotions, afin d’engager les visiteurs via des contenus récents.

Par ailleurs, il faut répondre rapidement aux avis clients afin de démontrer votre forte volonté de satisfaction. Une gestion proactive de votre fiche GMB (Google My Business) est essentielle afin de maintenir une bonne réputation en ligne et attirer davantage de clients locaux.

Utiliser les réseaux sociaux pour élargir le public cible

Le marketing des réseaux sociaux constitue un levier puissant pour les petites entreprises cherchant à capter l’attention de la communauté locale. Cependant, l’impact des réseaux sociaux va bien au-delà des frontières locales.

Grâce à leur portée étendue et à leur interaction, ces plateformes offrent un moyen rentable à court terme dont le but sera d’élargir l’audience au-delà de la zone géographique locale et environnante.

Pour tirer parti des réseaux sociaux, commencez par identifier les plateformes les plus pertinentes. Chaque réseau a ses propres codes et sa communauté, donc il faudra choisir tout ce qui s’aligne avec vos objectifs.

Une fois ces plateformes sélectionnées, concentrez-vous sur le partage du contenu local sous une forme informative et divertissante. Vous allez augmenter l’engagement de votre audience en publiant les actualités récentes et les informations pertinentes.

Les gens suivront votre enseigne pour se tenir au courant, connaitre les tendances et suivre les événements récents.

Les hashtags jouent aussi un rôle important dans la visibilité de vos publications. Utilisez des hashtags locaux et liés à votre secteur pour atteindre un public ciblé. Ainsi, des hashtags liés à votre région peuvent attirer l’attention des touristes ou des visiteurs qui cherchent à consommer du terroir et du local. En utilisant ces techniques, vous attirez les nouveaux clients, vous augmentez la visibilité et vous consolidez vos relations avec la communauté locale.

L’organisation et le lancement d’évènements locaux

L’organisation d’un événement local est un excellent levier marketing pour les entreprises souhaitant présenter un nouveau produit, service, ou simplement accroître la notoriété de leur marque. Ces événements offrent non seulement une visibilité accrue mais aussi l’opportunité d’établir des relations durables avec la communauté locale et de fidéliser vos clients potentiels.

Pour maximiser l’impact de votre événement, voici quelques idées testées et prouvées :

• Lancement de produit ou ouverture de magasin ; organisez un événement de lancement pour la présentation d’un nouveau produit ou encore l’inauguration d’un nouveau point de vente. Cela vous permettra, entre autres, de générer le buzz auprès de votre communauté locale.
• Les œuvres caritatives ; collaborez avec des associations locales pour mettre en place des événements caritatifs, où une partie des recettes sera reversée à l’association. Cela démontre votre engagement envers des causes humaines, tout en renforçant votre identité et votre image de marque.
• Les dégustations et échantillons gratuits ; dans le secteur alimentaire ou de la restauration, proposez des dégustations gratuites pour faire découvrir vos produits. Distribuez aussi des échantillons pour les nouveaux clients.
• Les journées portes ouvertes ; si vous offrez des cours (de yoga, de sport ou autres…), organisez des journées portes ouvertes pour permettre un essai gratuit de vos services et éventuellement la rencontre avec vos équipes.
• La création de partenariat avec d’autres entreprises locales.

En planifiant ces événements, vous engagez votre communauté locale tout en renforçant la présence de votre entreprise dans la région !